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Política de Envio e Entrega

O prazo de postagem dos produtos começa a vigorar logo após a aprovação de pagamento da compra, que pode variar de 1 a 7 dias úteis (esse tempo compreende a separação do material, processo de embalagem e despacho para o destino). O prazo médio estimado de entrega dos produtos varia entre 5 a 10 dias úteis. Lembrando que sábados, domingos e feriados não são dias úteis.

Pode haver variações no prazo por parte dos CORREIOS devido a possíveis problemas e greves, além de outros fatores alheios ao nosso controle. Estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas além de serem prazos estimados pelos Correios. Entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar mais (áreas com restrição de entrega, terão que ser retiradas na agência dos Correios). 

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente. A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido. Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados  e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio, também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto, dados insuficientes ou por qualquer outra razão, novo frete será de inteira responsabilidade do cliente. Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: [email protected]

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Loja Pastilhas de Vidro.